La Reapertura de Noha Home Destaca el Éxito del Modelo Mercy

Marzo 31, 2025

Cuando Noha Home reabrió sus puertas en enero, se veía muy diferente a la que cerró durante la pandemia. Antes de su cierre debido a la emergencia de COVID-19 que nos llegó en Marzo de 2020, Noha Home atendía a algunos de los residentes más jóvenes de nuestro campus de West Loop, de entre 11 y 14 años. El programa, recién reabierto, ahora atiende a jóvenes de entre 16 y 18 años.

Hasta ahora, todo ha tenido un comienzo excelente. Monica McCaleb, gerente del programa Noha Home, comentó que los jóvenes se están adaptando a las expectativas del programa, matriculándose en la escuela y conociendo Mercy Home. De igual manera, los nuevos compañeros de trabajo en Noha Home también se están adaptando. Casi todos fueron contratados recientemente por Mercy Home.

“Nuestro personal está [also] conociendo la forma terapéutica [que opera Mercy Home],” dijo McCaleb. “Les estamos ayudando a comprender cómo Mercy [opera] es una unidad dentro del Modelo Mercy. Mercy Home es un entorno residencial único”.

Esa singularidad es lo que hace que Mercy Home sea tan especial—y la razón por la que, si bien Noha Home ha cambiado en algunos aspectos, todavía funciona con el mismo nivel de atención y excelencia que siempre han tenido nuestros programas residenciales.

“Una diferencia con Mercy es que somos muy pacientes con nuestros jóvenes,” dijo Joi Basley, directora de programas para jóvenes adultos de Mercy Home. “Creemos en la desescalada no verbal, que forma parte del Modelo CPI [Desarrollo de crisis].”

Esto también puede ser un proceso de adaptación para nuestros jóvenes. Algunos podrían esperar castigos por sus errores, porque es lo que han experimentado en otras situaciones. Pero Mercy Home maneja las cosas de manera diferente.

“[Instead], vamos a hablar de ello y ver cómo podemos cambiar [comportamiento desafiante] y qué podemos ofrecerte terapéuticamente para ayudarte con lo que sea que estés atravesando,” dijo McCaleb. “Se trata de hacerles entender y convencerlos de que así es como funciona Mercy.”

“Permitimos que los compañeros hagan lo mismo, que cometan errores,” añadió Basley. “Mi filosofía siempre es que solo se aprende cometiendo errores. Por eso, le doy libertad a mi equipo para que se equivoque. No se llega a una organización conociendo la organización. Se aportan habilidades y experiencia, y se trabaja a través de un proceso para integrarlas. Creo en la importancia de ser comprensivos y brindar retroalimentación no solo a los compañeros, sino también a los jóvenes.”

Eryka Anderson, supervisora ​​de atención juvenil en Noha, es una de las nuevas compañeras. Lleva aproximadamente un mes en Mercy Home y se siente motivada por cómo todo va bien tanto para los jóvenes como para los compañeros de Noha.

“Sin duda ha sido un reto, pero también gratificante y beneficioso,” dijo. “El personal está deseoso de aprender y abierto a las críticas constructivas, así como a buscar maneras de mejorar la situación de los jóvenes. Ha sido gratificante ver a un equipo que intenta encontrar su lugar, su equilibrio y también descubrir cómo trabajar en equipo.”

Uno de los principales objetivos de Noha Home para los jóvenes de su programa es ayudarlos a desarrollar las habilidades necesarias para la vida que les permitirán tener éxito más allá de Mercy Home. Esto incluye asegurarse de que se gradúen de la preparatoria, tengan un plan de estudios postsecundarios y adquieran habilidades clave para vivir de forma independiente, como administrar un presupuesto, cocinar, limpiar, preparar comidas saludables, cuidar su higiene personal y conseguir y conservar un empleo.

Noha también se centra en utilizar una estructura fija y predecible para que los jóvenes sepan qué esperar cada día durante su participación en el programa. Hay ayudas visuales en toda el área común que recuerdan a los jóvenes y compañeros de trabajo el horario diario, incluyendo las tareas domésticas, el tiempo de estudio, las comidas y más.

Los jóvenes, que actualmente cursan la preparatoria, ya se han estado preparando arduamente para el éxito después de la preparatoria durante las reuniones semanales con Marlin Exton, director de opciones postsecundarias, recursos profesionales y becas. Trabajan en habilidades laborales importantes, como completar solicitudes y practicar entrevistas. Recientemente, pusieron a prueba sus habilidades en el Seminario de Habilidades Laborales, y uno de los residentes incluso ganó un premio por tener la mejor entrevista.

Mientras Noha Home se prepara para recibir a más residentes, Basley dijo que espera que los jóvenes actuales asuman el papel de líderes para ayudar a aclimatar a los recién llegados al programa.

“Cuando los nuevos jóvenes se incorporen al programa, les brindarán una orientación sobre el programa y las expectativas,” dijo. “Sé que el personal sin duda les dará expectativas, pero creo que los jóvenes serán fundamentales para que las cumplan y así mantener la armonía y la rutina.”

Basley también explicó que los jóvenes suelen tener una “fase de luna de miel” al ingresar al programa, pues les entusiasma estar en un lugar nuevo y hacer nuevos amigos. Sin embargo, con el tiempo, pueden surgir algunos comportamientos problemáticos. Con la paciencia y la redirección que forman parte del Modelo de Misericordia, estos comportamientos suelen corregirse por sí solos.

“[Our approach] funciona absolutamente,” dijo Basley.

También explicó que parte del trabajo que todos nuestros compañeros de trabajo hacen con nuestros jóvenes implica plantar semillas con la esperanza de que den frutos, incluso si eso sucede en sus vidas después de Mercy Home.

“Mi objetivo es que cuando los jóvenes salgan de aquí, lo hagan con un sentido de comprensión y sabiduría sobre lo que les espera en el mundo y que los hemos preparado para ello,” dijo.

Aunque esta nueva versión de Noha Home todavía está en sus primeras etapas, todo el equipo está entusiasmado por lo que está por venir.

“Estoy orgulloso del equipo elegido para dirigir Noha,” dijo Basley. “Me entusiasma ver cómo crecen y aprenden unos de otros, el trabajo que realizarán. Están en una etapa de desarrollo y crecimiento, y creo que si continúan haciéndolo con una mentalidad abierta, la trayectoria del programa será muy positiva.”

Noha Home se inauguró en 2003 en honor a los fallecidos Edward y Marie Noha, quienes durante mucho tiempo apoyaron nuestro trabajo y el trabajo de otras organizaciones benéficas que ayudan a los niños.

Continuaremos brindándoles novedades y avances en este programa en el futuro.

Nota del editor: Los espacios habitables en Mercy Home están divididos en varias unidades más pequeñas que llevan el nombre de figuras importantes de la historia de nuestra organización.